Linea Verde risponde alle domande frequenti
1. Che tipo di prodotti vendete su Linea Verde Cappellano?
Su Linea Verde Cappellano, trovi una vasta gamma di prodotti per il benessere degli animali domestici, la cura delle piante e il giardinaggio, prodotti zootecnici per l’alimentazione e la salute degli animali da allevamento. Offriamo anche prodotti specifici per l’agricoltura, ideali per chi coltiva piante e ortaggi.
2. Come posso effettuare un ordine?
Per ordinare, seleziona i prodotti che desideri acquistare, aggiungili al carrello e procedi con il pagamento seguendo i passaggi indicati nel sito. Ti guideremo passo dopo passo, offrendo una procedura di acquisto semplice e sicura.
3. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal, bonifico bancario e contrassegno. Se scegli di pagare in contrassegno, sarà applicata una commissione di 3,50€. Per il pagamento con bonifico bancario, una volta effettuato il bonifico, ti chiediamo di inviarci la ricevuta tramite WhatsApp, solo dopo inizieremo a processare il tuo ordine. I pagamenti sono gestiti in sicurezza tramite piattaforme protette.
4. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una email con il numero di tracciamento. Potrai seguire la spedizione direttamente sul sito del corriere utilizzando il codice fornito.
5. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dal corriere selezionato. Generalmente, gli ordini vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi in Italia. Ti invieremo una conferma della spedizione con il numero di tracking per monitorare il percorso della spedizione.
6. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Se desideri modificare o annullare l’ordine, ti invitiamo a contattarci al più presto. Una volta che l’ordine è stato processato e spedito, non sarà più possibile modificarlo. Puoi contattarci tramite WhatsApp per annullare l’ordine. Per qualsiasi richiesta, il nostro team di assistenza è a tua disposizione.
7. Cosa fare se ricevo un prodotto danneggiato o errato?
Se ricevi un prodotto danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Sarà nostra premura assisterti nel risolvere il problema, offrendo la possibilità di un reso o di una sostituzione.
8. Come posso restituire un prodotto?
Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione, purché il prodotto non sia stato utilizzato e sia nella sua confezione originale. Il modulo per avviare la procedura di reso è disponibile nella sezione “Spedizioni e Consegne” in fondo alla home page del nostro sito.
9. I vostri prodotti sono sicuri per gli animali?
Sì, tutti i nostri prodotti per la cura degli animali domestici e gli alimenti zootecnici sono realizzati con ingredienti sicuri e di alta qualità. Ogni prodotto è accompagnato da informazioni dettagliate per garantire la sicurezza e l’efficacia. Se hai dubbi specifici, non esitare a contattarci.
10. I vostri prodotti per agricoltura e giardinaggio sono biologici?
Molti dei nostri prodotti per l’agricoltura e il giardinaggio sono biologici o naturali, pensati per rispettare l’ambiente e garantire la salute delle piante.
Puoi trovare informazioni specifiche su ciascun prodotto nella descrizione sul nostro sito.
11. Come posso ottenere uno sconto?
Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti su nuovi prodotti, offerte speciali e promozioni esclusive. Inoltre, visita la nostra sezione Offerte per scoprire tutte le occasioni disponibili.
12. Come posso contattare il servizio clienti?
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